Ben jij een klantenservicemedewerker die mensen graag wil helpen met het waarmaken van hun tofste ideeën? En kun je daarbij klantvriendelijkheid centraal stellen? Dan hebben wij misschien wel dé perfecte baan voor jou!
Onze opdrachtgever is een creatief e-commerce bedrijf. Zij zijn in Nederland met verschillende merken dé speler op het gebied van personaliseerbare life-event producten. Denk hierbij aan geboortekaartjes, trouwkaarten, uitnodigingen en allerlei gepersonaliseerde cadeaus. Ze worden gedreven door blije klanten en mooie gepersonaliseerde producten.
Ze breiden hun assortiment steeds verder uit: naast kaarten verkopen ze ook steeds meer bijpassende producten zoals; sluitzegels, geboorteborden en posters. Al hun producten zijn door de klant te personaliseren in hun online ontwerptool. De klanten waarderen de service gemiddeld met een 9.5, en daar zijn ze heel trots op.
Je helpt klanten bij vragen over hun kaartje of product, zowel telefonisch als via de mail. Ook doe je kleine aanpassingen in hun kaart of product via de ontwerptool en zorg je er samen met je team voor dat klanten echte fans worden. Waar dat kan verkoop jij graag een extra product.
Wij vinden het belangrijk dat we een match hebben tussen jou en ons team en dat je goed tot je recht komt en waarde toevoegt aan ons bedrijf. Daarom zoeken wij iemand die zich in de volgende drijfveren herkent:
Onze opdrachtgever kent een vrolijke en actieve bedrijfscultuur. Denk aan lekkere koffie, een vers bereide lunch, een open teamcultuur, feesten, uitjes, een te gekke werkplek en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Het hart van het bedrijf dat zijn de mensen – jij en je collega’s.
Spreekt deze functie je heel erg aan neem dan contact op met Theo. Je kan Theo bereiken via:
Van Boetzelaerlaan 24G
3828 NS Hoogland