Introductie
Bij onze opdrachtgever is de klantenservice net zo belangrijk als hun missie om heel werkend Europa te inspireren en te activeren om op hun droomfiets te stappen. Ter uitbreiding van het huidige team zoeken zij een klantenservice medewerker die samen met het bedrijf wilt groeien.
Het klantenserviceteam van onze opdrachtgever is verantwoordelijk voor het adviseren, informeren en ondersteunen van hun klanten en potentiële klanten. Dit team is o.a. hét eerste aanspreekpunt voor de werknemers, de fietsenwinkels, de interne en externe stakeholders en is onmisbaar binnen onze business.
Wat ga je doen?
- Het beheren van de verschillende communicatiekanalen en met name via de telefoon, de mail of chat;
- Het beheren en het updaten van het online platform;
- Het ondersteunen van de collega’s uit de Sales-, Dealer-, Marketing- en CRM-team. Hierdoor krijg je ook de mogelijkheid om een kijkje te nemen binnen de andere disciplines;
- Het mede-organiseren van promotie evenementen;
- En het verbeteren van processen om zo de dienstverlening naar een nog hoger niveau te tillen.
Heb je ambities en wil jij je horizon verbreden? Geen probleem! Wij zijn ervan overtuigd dat deze rol jou de perfecte basis geeft om door te groeien. Wij gaan samen jouw talenten in kaart brengen om zo jouw loopbaan verder te kunnen bepalen.
Wie ben jij?
- Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal en hebt bij voorkeur een goede beheersing van de Engelse taal;
- Je hebt eerder een klantgerichte functie vervult en wilt deze dienstverlening verder ontwikkelen of je staat ervoor open om jouw carrière te starten in deze veelzijdige rol.
Wat doen wij voor jou?
Werken bij onze opdrachtgever levert jou de volgende voordelen op:
- Een salaris tussen de €11 en €16 per uur;
- 8% vakantiegeld welke uitgekeerd wordt in mei;
- Een veelzijdige (starters-)functie binnen een uitdagende omgeving met doorgroeiperspectief;
- Een hybride werkcultuur. De mogelijkheid om deels vanuit huis en deels op kantoor te werken;
- Bij goed functioneren ga je op korte termijn in dienst van de opdrachtgever;
- En, last but not least, veel gezelligheid en plezier.
Meer informatie of direct solliciteren?
Spreekt deze functie je heel erg aan neem dan contact op met Roman. Je kan Roman bereiken via:
- e-mail: [email protected]
- telefonisch: 033-2022288 of 0636060237
- of via het inschrijfformulier aan de rechterkant.
